属人化

ベテラン依存の経理を場当たりでなく退職日から逆算し、決算主担当→連結→税務方針の順で3年かけて移す。並走と独り立ちの時期を年度ごとに設計する型を示す。

決算の属人化はマニュアル整備では解けない。暗黙知を作業手順・判断基準・関係の記憶の三層に割り、書いて残す層と仕組みに逃がす層を切り分け、影響度の高い業務から順に組織知化する設計を示す。