経理業務の委託先管理、記帳代行とBPOの品質を指標で確かめる方法外注したのに確認の手間が減らない。差戻しの相当部分は自社側の証憑・マスタ・締切に起因する。指標を委託先の成績表でなく境界面の成績表とし、更新月の3か月前に判断を始める。改善しないときの選択肢は三つあり、順番がある。