ベンダー管理

クラウドERPの費用は導入時より更新時に決まる。IaaS・PaaSを主な対象とした公正取引委員会の報告書は、小幅な値上げでも他社への乗り換えが起きにくい構造を示している。更新の値上げと出口条項を稼働前の交渉で押さえるための記事。

保守運用を一本の月額にまとめると、障害と問い合わせが工数を先に使い、改善の要望は毎月先送りになる。ベンダーの怠慢でなく、契約がそう動く形になっているからだ。枠を分けた契約の組み方を示す。